[Na OEI migratie] Hoe reset ik de authenticator code?

Wanneer je de authenticator kwijt bent, deze niet meer werkt of je de code op een ander apparaat wilt zetten dan kun je de authenticator code resetten. Dit doe je door de volgende stappen te volgen:

1.  Log in via app.horeko.com.
2. Vul je gebruikersnaam (e-mailadres) in. Je wordt omgeleid naar de website van Exact om verder in te loggen
3. Vul je wachtwoord in
4. Op het volgende scherm moet je je authenticator code invullen. Klik hier op 'Herstel de tweestapsauthenticatie' of 'Reset two-step verification'. 
5. Er zal een mail met een verificatiecode verstuurd worden naar je e-mailadres om te bevestigen dat jij het bent. Vul je code die in de mail staat in.
6. Vervolgens zie je een scherm met een QR code. Om de authenticator code opnieuw in te stellen volg je de volgende stappen. Let op: deze zijn verschillend wanneer je op een telefoon werkt en wanneer je op een laptop werkt.

Optie 1: Ik ben bezig met inloggen op een ander apparaat dan het apparaat waar de tweestapsauthenticatie app op moet komen te staan.

1. Als je dit nog niet gedaan hebt, installeer dan een authenticator app op je telefoon. We raden Google Authenticator of Microsoft Authenticator aan.
2. Open de authenticator app. Je hoeft geen account aan te maken. Kies voor het +-teken of 'code toevoegen' > kies vervolgens Scan de QR code.
3. Scan met je telefoon de QR code. Je ziet nu een 6-cijferige code staan. Vul deze (zonder spatie) in op de computer (onder de QR code).
4. Klik op doorgaan. Je bent nu ingelogd.

Optie 2: Ik ben bezig met inloggen op hetzelfde apparaat als het apparaat waar de tweestapsauthenticatie app op moet komen te staan.

1. Als je dit nog niet gedaan hebt, installeer dan een authenticator app op je telefoon. We raden Google Authenticator of Microsoft Authenticator aan.
2. Ga terug naar het scherm met de QR code. Onder de QR code staat een lange code van letters en cijfers. Kopiëer deze code.
3. Ga terug naar de authenticator app. Klik op het +-teken of 'code toevoegen' > handmatig invullen OF instelsleutel invullen. De (geheime) sleutel is de code die je eerder hebt gekopiëerd. Als er gevraagd wordt om een accountnaam, dan kun je 'Horeko' invullen. Als je kunt kiezen voor type sleutel dan kun je kiezen voor 'op basis van tijd'. Klik op doorgaan of voltooien.
4. Je ziet nu een 6-cijferige code staan. Vul deze (zonder spatie) in op het scherm met de QR code en klik op doorgaan. Je bent nu ingelogd.