Exact Assistent en Support Portaal

Wat voorheen de chat was, is nu onze slimme Exact Assistent waar je vragen aan kan stellen. Kom je er niet uit? Stel je vraag dan in de Support Portaal. Ons Customer Success team gaat ermee aan de slag en geeft je via daar een antwoord.

Exact Assistent
Als je inlogt in Horeko, zag je voorheen rechts onderin een blauw chat icoontje. Nu zie je hier het logo van de Exact Assistent, de Ai gedreven assistent die je helpt met jouw vragen over Horeko. 

Support Portaal
Waar je voorheen naar Horeko kon mailen, kan je nu je bericht via de Support Portaal sturen. Je komt hier door in te loggen in Horeko, dan rechts onderin op de Exact Assistent.
Hierna kan je op het vraagteken klikken.

Je komt dan op de hoofdpagina terecht, hier kan je bovenin naar Mijn Supportvragen gaan.

Daar kan je op Contact met support klikken en de gegevens invullen.

Let op: Vink Privé aan als je niet wil dat collega's de omschrijving kunnen inzien. Collega's kunnen altijd het onderwerp zien.

Je zal via de Support Portaal ook een antwoord ontvangen op je vraag of vragen. 
Kom je er niet uit? Neem dan telefonisch contact via 0887119711.