.svg){kind=logo}
In Horeko is het mogelijk automatisch kassagegevens, ofwel verkochte aantallen en/of omzetten, in te laden. Soms wordt de omzet wel opgehaald, maar klopt de omzet niet. Dit kan verschillende redenen hebben.
In het volgende artikel wordt beschreven wat je kan doen als de omzet in Horeko niet klopt met wat er in je kassa staat.
Controleer of de kassakoppeling juist is ingericht
Om te controleren of de kassakoppeling juist is ingericht ga je naar:
- [Employee Manager & Full Suite] Beheer (Employee) → Instellingen → tabblad Kassakoppelingen
- [Kitchen Manager] Beheer (Kitchen) → Instellingen → tabblad Kassakoppelingen
Omzetgroepen koppelen
De eerste stap is te checken of de omzetgroepen uit de kassa gekoppeld zijn aan een BTW-soort.
De kolom Groepnaam vertegenwoordigt hier de omzetgroep uit de kassa. De kolom Soort vertegenwoordigt de BTW-soort. Alle groepsnamen vanuit de kassa moeten aan de juiste (BTW-)soort in Horeko gekoppeld worden. Dit doe je door te dubbelklikken op het lege veld in de kolom Soort: 
Rijen met lege groepsnamen hoeven niet te worden gekoppeld aan een Soort. Als alles is gekoppeld klik je op Opslaan.
Verkooplocaties koppelen aan afdeling (alleen Employee en Full suite klanten)
De volgende stap is alleen voor klanten met het Employee manager of het Full suite pakket. Controleer of de benodigde verkooplocaties gekoppeld zijn aan een afdeling in Horeko.
De kolommen Verkoop afdeling en Verkooplocatie komen vanuit de kassa. De kolom Afdeling vertegenwoordigt een afdeling in Horeko. Dubbelklik op de kolom onder de Afdeling en voeg een Afdeling toe. Klik daarna op Opslaan. 
Tijd van afsluiten kassa
Controleer wat het tijdstip is van de dagafsluiting op het tabblad Kassakoppelingen zoals beschreven in de vorige stappen.
Als het tijdstip dagafsluiting staat op 23:59 betekent één hele dag van 00:00 tot 23:59 loopt. Als het tijdstip dagafsluiting op 04:00 uur staat, dan betekent dat één hele dag van 04:00 tot 03:59 uur is. Alles daarvoor of erna is een andere dag.
Let op, als je werkt met de kassasystemen van Micros, Domino/Bork of Booq/Dish, dan moet het tijdstip van de dagafsluiting in Horeko altijd op 23:59 staan. In de kassa kun je dan vaak nog wel na 00:00 bonnen afslaan of boeken op de dag ervoor, waardoor de omzet wel op de juiste datum terecht komt in Horeko. Horeko ontvangt vanuit het kassasysteem namelijk de totalen per datum.
Omzet inclusief of exclusief BTW?
In kassasystemen is de omzet vaak weergegeven inclusief BTW. Controleer of je de omzet in Horeko in- of exclusief BTW ziet.
Ga hiervoor naar Beheer (Employee) > Instellingen > tabblad Algemeen > scrol naar beneden naar Omzet.
> Vink aan: Je ziet de omzet inclusief BTW
> Vink uit: Je ziet de omzet exclusief BTW
Vergeet daarna niet te klikken op Opslaan om het op te slaan.
Dit geldt dan voor zowel:
-
de Productiviteitsanalyse,
-
als de Widget Omzet & Arbeid op het dashboard,
-
als de Omzetprognose die je in het rooster invult,
-
als de omzet waarmee wordt gerekend om het loonkostenpercentage op de Geklokte uren pagina te berekenen.
In het logboek wordt altijd de omzet inclusief BTW ingeladen. In het Financieel overzicht wordt de omzet altijd exclusief BTW ingeladen.
Klopt de omzet nog steeds niet?
Als je de bovenstaande stappen hebt doorlopen en de omzet niet klopt, neem dan contact op met support (login in Horeko en ga naar het supportportaal of bel naar +31 (0) 88-7119711).
Wij ontvangen graag de volgende informatie:
- De naam van het kassasysteem en de kassaleverancier
- Een kassarapport van één datum, met daarin omzet per BTW groep en verkochte aantallen per item.
Als we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we het verder voor je onderzoeken.