Vingerscan wordt niet goed herkend

Na verloop van tijd kan het zijn dat de vingerscanner meer moeite heeft met het registreren van vingers. Dit kan ontstaan doordat de vingerscanner vaak is gebruikt en de lens ‘vuil’ is geworden.

   

Schoonmaken

Er zijn 2 manieren van schoonmaken die door de fabrikant worden aangeraden:

1. Breng de plakkant van een stuk plakband op de lens aan en trek het weg.
2. Gebruik een zachte doek met milde glasreiniger op ammoniakbasis. Dep met dit zachte doek op de ruit, maak geen vegende beweging.

Meerdere vingers inscannen

Het komt nog wel eens voor dat één vinger minder goed gedetecteerd wordt dan een andere vinger. Het is daarom aan te raden om meerdere vingers in te scannen.

Zorg ervoor dat de vingers zo’n groot mogelijk oppervlak van de lens afdekken tijdens het inscannen. Dit doe je door de binnenkant van de vinger plat op de lens te leggen en niet door met de top van de vinger een wijzende beweging te maken.

Mocht het inscannen van meerdere vingers en het schoonmaken van de lens niet het gewenste effect hebben opgeleverd, neem dan contact op met Duranmatic (mail naar horeko-support@duranmatic.nl of bel naar +31(0)888000321).