Vingerscanner werkt niet (blauwe lampje is uit)

Controleer eerst of de vingerscanner nog blauw verlicht is. Als er geen blauwe verlichting zichtbaar is, probeer dan eerst het scherm eens opnieuw op te starten.


Mocht er na het opnieuw opstarten nog geen verlichting zichtbaar zijn, is het raadzaam om de vingerscanner eens opnieuw te plaatsen. Zo kun je er zeker van zijn dat de vingerscanner goed is aangesloten.

Zorg er eerst voor dat het scherm is afgesloten en het scherm van het stroom is gehaald.

Zowel aan de bovenkant, als aan de onderkant van de vingerscanner zie je een zwart ‘dopje’.


Onder deze dopjes zit een schroef. Schroef de vingerscanner los om deze vervolgens uit het scherm te halen.


Plaats nu de vingerscanner terug en start het scherm weer op om te kijken of de vingerscanner weer verlicht wordt.

Als dit niet het geval is zal de vingerscanner mogelijk vervangen moeten worden, neem contact op met support (chat, mail naar support@horeko.com of bel naar +31 (0) 88-7119711).